Ofte stillede spørgsmål

Svar på de mest almindelige spørgsmål om installation, udskrivning og brug af WinFamily Classic 6.02.

Installation og opdatering

Hvad retter fixpakke 6.02, og hvor kan jeg downloade den?

Fixpakke 6.02 tilføjer flere felter og tags for billeder i GEDCOM-eksport. Den ændrer også strukturen, så data lettere kan flyttes fra version 6 til WinFamily 7.

Download fixpakke 6.02

Hvad retter fixpakke 6.01?

Fixpakken retter ustabilitet i sikkerhedskopi-funktionen. Den retter også en mindre fejl ved sletning i fællesdata og sørger for, at de gule huskesedler kan udskrives.

Skal jeg køre alle fixpakker, eller er det nok med den nyeste?

Det er altid nok at køre den nyeste fixpakke, 6.02.

Hvorfor får jeg »runtime error 216« under installationen?

Fejlen skyldes en gammel indstilling i Windows. Sådan fjerner du den:

  1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv regedit, og tryk på OK.
  2. Åbn HKEY_CURRENT_USER og derefter JamoDat.
  3. Klik på jmpict.
  4. Højreklik på picdir6 i højre side af vinduet, og vælg Slet. Ret ikke andet end dette punkt.
  5. Luk registreringseditoren, og installér WinFamily 6.02 igen.

Du kan godt installere oven på dit eksisterende WinFamily 6.02. Genbrug dine licenskoder ved registreringen. Download WinFamily 6.02

Jeg har installeret fixpakken, men WinFamily viser stadig den forrige version?

Kan du ikke se »6.02« i WinFamilys grå åbningsbillede, så prøv at installere fixpakke 6.02 igen.

Hvordan henter jeg en datafil fra WinFamily version 3 ind i version 6?

Version 6 kan ikke læse en fil fra version 3 direkte. Installér først version 4 som shareware, hent din version 3-fil ind, og gem den i version 4. Den fil kan du derefter hente direkte ind i version 6.

Download WinFamily version 4 (shareware)

Jeg valgte dansk under installationen, men programmet er stadig på engelsk?

Sproget kommer fra en sprogpakke, som du henter for sig. Installér den danske sprogpakke, og vælg dansk i WinFamilys opsætning. Luk derefter WinFamily, og start programmet igen.

Vælg »dansk« og ikke »dansk (dyr)«, som er beregnet til dyrehold. Download den danske sprogpakke

Udskrivning

Jeg har en HP-printer og får en fejlmeddelelse, når jeg udskriver. Hvad er galt?

Det er næsten altid et problem med printerdriveren. Prøv disse løsninger:

  1. Højreklik på printeren, vælg Egenskaber, og slå »Udskriv TrueType-skrifter som grafik« til, hvis din driver har den indstilling.
  2. Brug Windows' egen driver til printeren i stedet for HP's.
  3. Skift til en skrifttype, der ikke er TrueType, og se om det løser problemet.
Jeg har en Canon-printer og får en fejlmeddelelse, når jeg udskriver. Hvad er galt?

Det er næsten altid et problem med printerdriveren. Prøv disse løsninger:

  1. Højreklik på printeren, vælg Egenskaber, og slå »Udskriv TrueType-skrifter som grafik« til, hvis din driver har den indstilling.
  2. Brug Windows' egen driver til printeren i stedet for Canons.
  3. Skift til en skrifttype, der ikke er TrueType, og se om det løser problemet.
Når jeg udskriver et slægtstræ, kommer der vandrette striber på udskriften?

Nogle printere har svært ved at tolke RTF-kodning, som bruges til de runde hjørner på personboksene. Vælg rette hjørner på personboksene, så forsvinder striberne som regel.

Brug af programmet

Hvorfor vises nogle personer kun med få oplysninger på hjemmesiden?

Personer, der er markeret som levende, vises kun med et minimum af oplysninger. Det skyldes lovgivningen om personoplysninger, som ikke tillader, at man offentliggør hvad som helst om nulevende personer.

Hvorfor giver forkortelsen »Omk« en ugyldig dato?

I version 6 blev »Omk« ændret til »Ca.«. Henter du den danske sprogpakke fra downloadsiden, er det rettet tilbage til »Omk«.

Alle ikonerne er forsvundet, og programmet kører nu på engelsk?
  1. Klik på menuen Maintenance og derefter Options.
  2. Vælg fanen Tools.
  3. Klik på »Reset all settings to normal«.
  4. Luk WinFamily, og start programmet igen.
Der står et »?« som ægtefælle, når jeg opbygger en familie. Hvordan retter jeg det?

Du har tilknyttet et barn til manden uden at angive, hvem der er mor, eller omvendt. Fjern alle børnene, og tilknyt dem igen.

Datafiler og sikkerhedskopi

Min datafil har været brændt på en cd, og nu har jeg problemer med den?

Filer på en cd bliver automatisk skrivebeskyttede. Kopiér filen til harddisken, højreklik på den, vælg Egenskaber, og fjern fluebenet ved »Skrivebeskyttet«.

Jeg fik fejlen »out of memory«, og nu kan jeg ikke åbne min datafil. Hvad gør jeg?
  1. Find mappen, hvor WinFamily er installeret, i Stifinder.
  2. Tag en kopi af din datafil, som ender på .ge6, og læg den et andet sted på harddisken.
  3. I samme mappe ligger en fil med samme navn, men endelsen .bak. Omdøb den, så den ender på .ge6.
  4. Åbn den omdøbte fil i WinFamily.
Kan jeg flette to udgaver af samme database uden at få alle personer dobbelt?

Når du fletter data ind i en eksisterende database, bliver personer, der findes i begge, registreret to gange. Du skal derefter sammenligne og slette dem manuelt.

Vil du kun overføre enkelte personer, laver du først en database med kun de personer og fletter den ind.

Fandt du ikke svaret?Skriv til os, så hjælper vi dig.
Kontakt support