24 maj 2018
Persondatapolitik
WINFAMILY IVS har vi fokus på, at du føler dig tryg ved at besøge www.winfamily.com. Nærværende persondatapolitik fastlægger således klare retningslinjer for WINFAMILY IVS`s måde at behandle dine personoplysninger. I det følgende redegøres for, hvordan vi anvender de personoplysninger, som du efterlader og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside, samt når du anvender forskellige processer på vores hjemmeside.
Den dataansvarlige og kontaktoplysninger
Den dataansvarlige på WINFAMILY IVS er:
WINFAMILY IVS A/S
CVR 37696331, Frederiksborgvej 521, 4000 Roskilde
support@winfamily.com
tlf. 26124000
Oplysninger som WINFAMILY IVS indsamler
Du vil altid blive informeret i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger om dig. De personoplysninger. Det vil altid fremgå i forbindelse med afgivelsen af oplysninger, hvorvidt afgivelsen er frivillig eller er nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis gennemførelse af en handel på vores hjemmeside.
Såfremt du ønsker at handle med os, har vi brug for visse personoplysninger for at kunne gennemføre købet og/eller levere nyheder og andre tjenester til dig. Vi indsamler og behandler følgende oplysninger om dig, når du:
- Bestiller vores software på vores hjemmeside www.winfamily.com.
- Tilmelder dig vores WINFAMILY IVS nyhedsbrev via en e-mail.
- Sender os en forespørgsel, giver feedback eller har anden dialog med vores support.
I øvrigt bruger www.winfamily.com persondata via websitet eller på anden måde således:
Personoplysninger indsamles og anvendes til følgende formål:
- Gennemførelse af en bestilling af licens via vores hjemmeside.
- Tilmelding til nyhedsbrev.
- Meddelelse om opdateringer af din aktuelle WinFamily version, herunder kritiske opdateringer.
- Oversigt over licenshistorik.
- Statistik.
- Øvrige markedsføringstiltag af særlig interesse for licenshavere til vores software.
Når du bestiller licens m.m. på www.winfamily.com
I forbindelse med bestilling på www.winfamily.com indsamler vi persondata, som er nødvendige for os for at kunne gennemføre din bestilling og efterfølgende betaling. Det er e-mail, navn, adresse, telefonnummer, IP-adresse og evt. kommentarer til din ordre. Vi anvender alene dine oplysninger til oprettelse og udførelse af din bestilling, så vi kan give dig et unikt licensnummer samt hjælpe dig med evt. henvendelser fra dig. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Din betaling sker på en sikker forbindelse (vores eksterne kreditkort udbyder 2checkout.com (USA) eller vores danske bankforbindelse Danske Bank), der sikrer at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. WINFAMILY IVS, kender således ikke dine kreditkort oplysninger.
Tilmelding til WINFAMILY IVS`s nyhedsbrev:
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev via e-mail indsamler vi dit navn, e-mail adresse, evt. telefonnummer, postnr., produkt præferencer. Retsgrundlaget er således dit samtykke, jf. jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b samt markedsføringsloven § 10. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du forvente at modtage 2-4 årlige nyhedsbreve via e-mail.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet med en mail til vores support@winfamily.com. Tydeliggør venligst AFMELDING i emnetitel. Vi skal også bede om dit navn og adresse, så vi kan være sikker på at få dig slettet som ønsket.
Modtagere af personoplysninger:
Tredjeparter:
WINFAMILY IVS sælger, distribuerer og udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart, bortset fra til WINFAMILY IVS`s normale bankforbindelser samt associeret nordiske samarbejdspartnere (DSR Scandinavia og Nordplex.no) samt nationale WinFamily software forhandlere, medmindre lovgivningen kræver det. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
Databehandlere:
Ligeledes overlades dine personoplysninger til WINFAMILY IV’s samarbejdspartnere, som leverer ydelser på WINFAMILY IVS vegne, f.eks. leverandører i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, markedsføringsbureauer, udbydere af kundetilfredshedsundersøgelser, it-leverandører samt alment kendte markedsføringsplatforme som Facebook, Google, Criteo, Adform. Disse samarbejdspartnere behandler personoplysningerne på WINFAMILY IVS`s vegne og i overensstemmelse med EU`s persondataforordnings regler jf. efterfølgende afsnit.
Overførsel til tredjelande:
To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
- kopi af Google LLC’s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
- kopi af Facebook Inc.’s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Opbevaring og sletning af personoplysninger:
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor, herunder under hensynstagne forpligtelser i f.eks. årsregnskabs-, bogførings- og forældelsesloven. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.
Opdatering og vedligeholdelse af personoplysninger:
WINFAMILY IVS forbeholder sig ret til at kontakte dig via e-mail, telefon og fax i forbindelse med administrationen af din kontakt med WINFAMILY IVS. På din anmodning fjerner WINFAMILY IVS de dertil knyttede personlige oplysninger fra WINFAMILY IVSs kundedatabase. Dette kan imidlertid medføre, at du får svært ved at genrekvirere dine betalte licenskoder, fordi vi så ikke kan finde dig længere. WINFAMILY IVS forbeholder sig retten til at have adgang til og til at fremlægge individuelt identificerbare oplysninger ex. IP adresser med henblik på at overholde gældende lovgivning, domstolsafgørelser og lovlige myndighedskrav, og for at kunne drive systemerne korrekt og for at beskytte WINFAMILY IVS selv og WINFAMILY IVS`s brugere. Hvis du ikke tidligere har modsat dig, at WINFAMILY IVS bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål, kan du ændre mening og gøre dette når som helst ved at skrive eller sende en e-mail til WINFAMILY IVSs support@winfamily.com
Sikkerhed:
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.
Brug af cookies på www.winfamily.com
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiden på. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncørers annoncer og salgsoptimere hjemmesiden.
Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:
Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at få en bestilling gennemført.
Hjemmesidens indhold er lagret og administreres gennem vores nordiske samarbejdspartnere. Den sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du f.eks. er logget ind.
Præference- cookies
Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. Det er f.eks. valgte præferencer såsom sprog eller valg, som gør navigation enklere. Der indsamles ingen personligt identificerbare data med denne type cookies.
Videoer indlejret på www.winfamily.com er via YouTube. YouTube bruger bl.a. cookies til at registrere hvilke video der vises og hvor meget af filmen du har set. YouTube cookies er såkaldte Flash cookies.
Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.
Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Marketing – anonym tracking på tværs af hjemmesider
Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler, der viser, hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, de har besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med 3. part.
Cookies fra Facebook bruges til at vise en «synes godt om» knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om. Facebook giver endvidere adgang til et statistikværktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af Facebook.
Sådan afviser og sletter du dine cookies
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link: Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Dine rettigheder, spørgsmål & klagevejledning
Dine rettigheder
Med forbehold af visse lovbestemte undtagelser har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler og opbevarer om dig. Desuden har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Derudover har du ret til at anmode om berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, hvis nødvendigt.
Under visse omstændigheder kan du også anmode om, at vi giver dig en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og anmode om, at vi transmitterer oplysningerne til en anden dataansvarlig
Har du spørgsmål?
Hvis du gerne vil udøve dine rettigheder eller hvis du har kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personoplysninger, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på tlf. 26124000 (kontortid man-tor 17:00-18:00) eller e-mail support@winfamily.com. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, dt@datatilsynet.dk.
Links
Denne hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vær venligst opmærksom på, at WINFAMILY IVS ikke er ansvarlig for fortrolighed eller indhold på disse hjemmesider, og at WINFAMILY IVS derfor ikke påtager sig noget ansvar i forhold til sådanne hjemmesider og brugen heraf. Derudover godkender WINFAMILY IVS ikke automatisk noget produkt eller nogen service, der optræder på nogen tredjeparts hjemmeside. Du bør selv udvise forsigtighed og undersøge reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger på disse hjemmesider.